平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社が日本総代理店として展開してまいりました、 IoTセンサーによる回収・配送の最適化ソリューション「enevo」は、 2026年3月31日をもちまして、すべてのサービス提供を終了することとなりました。
今回のサービス終了は、国内における3Gセルラー通信サービスの停波に伴い、 今後の技術展開およびサポート継続について、 開発元である海外ベンダとの協議を重ねてまいりました結果、 ベンダ側のグローバル戦略に基づき、 日本国内でのサービス提供を終了するという決断に至ったものです。
弊社といたしましては、お客様の業務への影響を最小限に留めるべく、 ご契約中のお客様に対し、混乱を避けるため1年の準備期間をかけ、 個別のご案内と他社製品への計画的な移行準備を進めてまいりました。 長年ご活用いただいた皆様には、改めて深くお詫び申し上げます。
「IoTによる現場のDX」という言葉がまだ新しかった頃から、 enevoという新しい技術を信じ、導入に踏み切ってくださったお客様に対し、 言葉では言い尽くせない感謝の念を抱いております。
IoTサービスの導入・運用には、時に予期せぬ困難や現場での試行錯誤が伴います。 そうした難易度の高い取り組みに、 私たちと共に、より効率的な社会インフラの実現を目指して 並走してくださった皆様は、 単なる「顧客」ではなく、 同じ志を持つ「パートナー」であったと確信しております。
皆様と共に積み上げた 「データの力で無駄を省き、持続可能な配送網を築く」という知見は、 サービスが終了した後も、 それぞれの現場で価値ある資産として 残り続けることを願ってやみません。
2026年4月1日以降、本ソリューションの新規受付およびサービス運用は停止いたしますが、 過去の契約に関する事務的なお手続きや、 最終的なお問い合わせにつきましては、 引き続き下記の専用窓口にて承ります。
Enevo Japan株式会社 サポート窓口
メールアドレス：contact@enevo.co.jp
また、当事業の知見はトライアロー株式会社に継承し、 引き続きセンシングソリューションを通じて お客様をご支援させて頂きます。
長年にわたる温かいご支援、 そしてenevoと共に歩んでくださった日々への深い敬意を込めまして、 サービス終了のご挨拶とさせていただきます。 これまで本当にありがとうございました。
Enevo Japan株式会社
スタッフ一同